KI-Chatbot für Hotels MOPI – Ihr KI-Assistent für Hotel & Tourismus

24/7 verfügbar. Mehrsprachig. DSGVO-konform. Direkt in Ihrer 360°-Tour und Website integriert.

DSGVO-konform
Deutsche Server
Ab 39 €/Monat
MOPI Chat-Widget in Aktion

Ihre Gäste haben Fragen.
Rund um die Uhr.

Hotels stehen täglich vor denselben Herausforderungen – MOPI löst sie alle.

Außerhalb der Geschäftszeiten

Gäste haben Fragen um 23 Uhr – aber die Rezeption ist nicht besetzt.

Rezeption überlastet

Standard­fragen wie „Gibt es WLAN?" binden wertvolle Zeit der Mitarbeiter.

Internationale Gäste

Sprachbarrieren verhindern Buchungen – nicht jeder Gast spricht Deutsch.

Besucher springen ab

Website-Besucher finden nicht die richtigen Infos und verlassen die Seite.

MOPI löst das alles. Automatisch, mehrsprachig, rund um die Uhr – ohne zusätzliches Personal.

Alles, was Ihr Hotel braucht.
In einem Chatbot.

01

Intelligenter Chat-Assistent

MOPI beantwortet automatisch Fragen zu Hotel, Zimmern, Preisen und Umgebung – präzise und sofort.

  • Automatische Spracherkennung – antwortet in der Sprache des Gastes
  • RAG-Technologie mit Vektor-Datenbank für präzise Antworten
  • Vollständig anonyme Nutzung – kein Login, keine E-Mail nötig
  • Unterstützt praktisch alle Sprachen
MOPI Chat-Assistent im Einsatz
02

360° Panorama-Integration

Einzigartig: MOPI navigiert Besucher direkt zu passenden Panoramen in Ihrer virtuellen Tour.

  • Gast fragt nach „Wellnessbereich" → MOPI zeigt das 360°-Panorama
  • Interaktives Erlebnis weit über normale Chatbots hinaus
  • Nahtlose Integration in bestehende virtuelle Touren
MOPI zeigt 360° Panorama im Chat
03

Wissensdatenbank (Self-Service)

Pflegen Sie Inhalte selbst – FAQ, Sonderaktionen, saisonale Infos. Keine technischen Kenntnisse nötig.

  • Intuitive Verwaltungsoberfläche im Browser
  • Kategorien, Suchbegriffe, temporäre Deaktivierung
  • Mehrsprachige Verwaltung möglich
  • Änderungen sofort für den Bot verfügbar
MOPI Wissensdatenbank-Verwaltung
04

Automatisches Deep Research

Alle 4 Wochen crawlt die KI automatisch Ihre Hotel-Website – Ihr Bot bleibt immer aktuell.

  • Automatisches Website-Crawling alle 4 Wochen
  • Optional auch Instagram & Facebook
  • Kein manueller Aufwand nötig
  • Außerplanmäßige Updates jederzeit auf Anfrage
Website
KI-Analyse
Qdrant DB
MOPI Bot
05

Wöchentliche Reports

Jeden Montag erhalten Sie automatisch eine Auswertung aller Chats der Vorwoche – spam-bereinigt und übersetzt.

  • Automatischer E-Mail-Versand jeden Montag
  • Alle Chatverläufe der Vorwoche, spam-bereinigt
  • Fremdsprachige Chats automatisch ins Deutsche übersetzt
  • Detailanalysen auf Anfrage
Wöchentlicher MOPI Report
47Chats
12Sprachen
94%Gelöst
06

Buchungsintegration

MOPI erstellt personalisierte Buchungslinks mit Datum, Personenzahl und Zimmertyp – direkt im Chat.

  • Deep Links zum bestehenden Buchungssystem
  • Personalisierte Buchungslinks (Datum, Personen, Zimmer)
  • Vom ersten Kontakt zur Buchung in unter 2 Minuten
Gast fragt
MOPI erstellt Link
Buchung fertig

Unter 2 Minuten

07

Kontakt-Weiterleitung

Wenn MOPI eine Frage nicht beantworten kann, geht automatisch eine E-Mail an Ihr Team. Keine Anfrage geht verloren.

  • Automatische E-Mail-Benachrichtigung an Ihr Hotel-Team
  • Gäste müssen keine eigene E-Mail schreiben
  • Keine Anfrage geht verloren
G „Können wir den Hund mitbringen?"
M Ich leite Ihre Anfrage direkt an das Hotel-Team weiter!
E-Mail an Rezeption
08
Demnächst verfügbar

Telefon-Bot (Voice-Integration)

MOPI als telefonischer KI-Rezeptionist – mit natürlichen deutschen Stimmen und der gleichen Wissensdatenbank wie der Chat.

  • Geplante Integration via sipgate AI Flow
  • Gleiche Wissensdatenbank wie der Chat-Bot
  • Automatische Weiterverbindung zur echten Rezeption
  • Natürliche Stimmen (männlich/weiblich wählbar)
Coming Soon

In 5 Minuten einsatzbereit

Ein Code-Snippet einbinden – fertig. Keine Programmierung nötig.

1

Code-Snippet kopieren

Wir stellen Ihnen einen individuellen Code-Block bereit.

2

Vor </body> einbinden

Einfach in Ihre Website einfügen – auf jeder Seite oder nur bestimmten.

3

Fertig!

MOPI erscheint als Chat-Widget und ist sofort einsatzbereit.

  • Plug & Play – keine Programmierung nötig
  • Auf allen Seiten einsetzbar
  • Widget-Konfigurator für Farbanpassung an Ihr Corporate Design
index.html
<script>
window.hotelChatConfig = {
    tourEndpoint: "ihre-tour-url",
    language: "de"
};
</script>
<script src="chat-widget.js"></script>
MOPI Widget-Konfigurator

100% DSGVO-konform.
100% Made in Germany.

Deutsche Server

Alle Daten auf IONOS-Servern im Rechenzentrum Berlin.

Keine Drittland-Übertragung

Keine Daten verlassen Deutschland. Punkt.

Auto-Löschung

Chat-Daten werden nach 4 Monaten automatisch gelöscht.

Keine Cookies

MOPI funktioniert ohne Cookies – kein Cookie-Banner nötig.

Ihre Daten gehören Ihnen

Datenexport jederzeit möglich. Volle Kontrolle.

Deutsches Unternehmen

IONOS = United Internet AG. Hosting bei einem deutschen Anbieter.

Faire Preise. Keine versteckten Kosten.

Beliebtestes Paket

MOPI Basis

39,-
EUR / Monat

bei normaler Nutzung

  • Komplettes Setup & KI-Training
  • Integration in bestehende Tour/Website
  • Anpassung an Ihr Corporate Design
  • Mehrsprachige Konfiguration
  • Deep Research alle 4 Wochen
  • Wöchentliche Chat-Reports per E-Mail
  • Laufender Support & Updates
  • 4.000.000 Tokens/Monat inkludiert
Kostenlose Beratung anfragen

Erweiterungen

Individuell auf Anfrage

  • Buchungssystem-Anbindung einmalig
  • Telefon-/Voice-Bot Integration einmalig
  • API-Integrationen (CRM, PMS) einmalig
  • Social Media Monitoring auf Anfrage
Individuelles Angebot anfragen

Erleben Sie MOPI in Aktion

Testen Sie den Chat-Bot direkt in diesen Live-Touren unserer Kunden.

Vom ersten Kontakt zur Buchung
in unter 2 Minuten

M
MOPI Assistent
Online
Nachricht eingeben...

Vom ersten Kontakt zur fertigen Buchung – automatisch, mehrsprachig, rund um die Uhr.

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Sprachen unterstützt MOPI?

Praktisch alle gängigen Sprachen. MOPI erkennt automatisch, in welcher Sprache der Gast schreibt, und antwortet in derselben Sprache. Von Deutsch und Englisch über Französisch, Italienisch, Spanisch bis hin zu Japanisch, Arabisch und vielen mehr.

Brauche ich technische Kenntnisse?

Nein. Wir binden MOPI für Sie ein – Sie erhalten ein Code-Snippet, das vor </body> in Ihre Website eingefügt wird. Die Wissensdatenbank pflegen Sie bequem über den Browser, ganz ohne Programmierkenntnisse.

Kann MOPI Buchungen durchführen?

MOPI kann personalisierte Deep Links zu Ihrem Buchungssystem erstellen – mit vorausgefülltem Datum, Personenzahl und Zimmertyp. So gelangt der Gast mit einem Klick zur Buchung. Echte Buchungsintegration ist ebenfalls auf Anfrage möglich.

Was passiert, wenn MOPI nicht weiterkommt?

Wenn MOPI eine Frage nicht beantworten kann, wird automatisch eine E-Mail mit der Anfrage an Ihr Hotel-Team gesendet. So geht keine Anfrage verloren, und der Gast bekommt trotzdem eine Antwort.

Wie aktuell sind die Informationen?

Automatisches Deep Research crawlt Ihre Website alle 4 Wochen und aktualisiert die Wissensbasis. Zusätzlich können Sie jederzeit manuell Inhalte in der Wissensdatenbank pflegen. Außerplanmäßige Updates sind auf Anfrage jederzeit möglich.

Ist MOPI DSGVO-konform?

Ja, zu 100%. Alle Daten werden auf deutschen IONOS-Servern (Rechenzentrum Berlin) gespeichert. Es gibt keine Datenübertragung in Drittländer, keine Cookies, und die Chat-Daten werden nach 4 Monaten automatisch gelöscht. IONOS gehört zur United Internet AG – einem deutschen Unternehmen.

Bereit, Ihren Gästeservice zu revolutionieren?

Starten Sie jetzt mit MOPI – dem KI-Assistenten, der Ihre Gäste begeistert und Ihr Team entlastet.